Recensioni
1) Elementi indispensabili per la messa online di una recensione:
– Data della visita : recensioni senza data o con data oltre l’ultimo giorno del mese immediatamente successivo alla data della visita o con data dichiaratamente falsata verranno cancellate.
– Cibi e bevande : non si può scrivere “si mangia bene” o “si mangia male” genericamente, ma deve esserci un racconto esaustivo dei cibi e bevande consumate durante l’esperienza descritta.
– Prezzo pagato : indicare il prezzo pro-capite pagato.
– Votazione espressa : la valutazione, sintetizzata attraverso il sistema di attribuzione dei cappelli, deve tener conto dei suddetti fattori, e invitiamo gli utenti a riflettere bene prima di attribuire uno “zero”.
– Prima persona : sono richieste recensioni che raccontano un’esperienza vissuta in prima persona. Non saranno accettate recensioni che raccontano esperienze altrui.
2) Elementi facoltativi (ma raccomandati) per la messa online di una recensione:
– Ambiente
– Servizio
3) Lunghezza : non ci sono limiti massimi di lunghezza (chi ha voglia di dire qualcosa di più lo può fare e verrà letto molto volentieri dalla maggior parte degli utenti); al contrario ci sono limiti minimi e sono quelli previsti dai punti precedenti.
4) Neorecensori : non sono accettate recensioni negative da parte di nuovi iscritti. Per inserire una recensione negativa (ad esempio: zero o uno cappelli) e’ necessario averne inserite almeno due positive (ad esempio: da due cappelli in su).
NB i cappelli sono solo un esempio, verrà considerata la sostanza della recensione.
Le prime tre recensioni saranno in ogni caso pre-moderate, cioè andranno online dopo l’autorizzazione di un moderatore.
In sostanza, cosa intendiamo per recensione:
il resoconto di una esperienza personale recente, in cui si racconti cosa si è mangiato e bevuto e quanto si è speso, accompagnato da una valutazione (espressa attraverso i cappelli). Ogni dettaglio ulteriore sarà gradito, anche se non indispensabile. Molto semplice 😉
E cosa NON intendiamo per recensione:
– di tipo storico (ad esempio: ci vado sempre, il menu prevede questo e quello, si spende circa tot)
– lampo (ad esempio: si mangia bene, 5 cappelli – oppure: si mangia male, 0 cappelli)
– una “non-visita” (ad esempio: avevo prenotato, ma ho trovato il locale pieno)
Le recensioni che infrangono le regole, o che non riportano i dati indispensabili, oppure che contengano termini ritenuti lesivi (a giudizio insindacabile della redazione di gustamodena), verranno cancellate senza avviso.
Commenti
Nuovi utenti: i commenti inseriti da utenti con all’attivo meno di 3 recensioni pubblicate verranno pre-moderati.
Non li troverete quindi subito online, ma solo dopo che un moderatore avrà ne vagliato il contenuto.
Off Topic: lo staff e i moderatori hanno la facoltà di intervenire in caso di interventi ritenuti, a loro insindacabile giudizio, non idonei, o Off Topic, o Flame. Più precisamente potranno, nell’ordine:
In caso di semplice OT:
– richiamare bonariamente l’utente e invitarlo a spostare la conversazione in altra sezione del sito.
– trasferire la conversazione in altra sezione del sito.
In caso di OT prolungato, o Flame potranno:
– richiamare formalmente l’utente o gli utenti ad interrompere l’OT o il Flame. Questo richiamo prevede la decurtazione di 15 punti rating all’utente richiamato.
– cancellare il commento con evidenza “commento cancellato”. Questa azione prevede la decurtazione di 30 punti rating all’utente a cui e’ stata applicata.
– chiusura della recensione o del post a ulteriori commenti per un periodo di tempo determinato o indeterminato.
In caso di secondo richiamo formale inascoltato, lo staff o i moderatori hanno il diritto a richiedere il ban dell’utente per una settimana. Il ban significa che l’utente non potra’ effettuare il login al sito per la durata temporale definita.
Anche nel caso in cui, a causa di ripetute decurtazioni, l’utente scenda ad un rating pari a zero o negativo, verra’ applicato il ban per una settimana.
Definizione di OT nei commenti alle recensioni: come in tutti i forum, la definizione di Off Topic e’ sempre difficile da dare, e viene data a insindacabile giudizio dei moderatori o dello staff; in linea di massima vengono considerati pertinenti i commenti riportanti
– richieste di approfondimento o completamento delle pietanze consumate o dei temi gastronomici trattati.
– richieste di chiarimento od integrazione in caso di parziale omissione di uno o più elementi previsti dalle linee guida.
– richieste di informazioni di natura logistica o particolari riguardanti il locale.
– contributi aggiuntivi che arricchiscano gli elementi gastronomici già esposti.
– eventuali apprezzamenti e benvenuti di incoraggiamento.
Post e risposte nel forum
Post
Le sezioni della lavagna di interesse esclusivo degli utenti registrati sono visibili solo a loro e non ai visitatori occasionali non registrati.
I post della lavagna non vanno utilizzati per richieste di informazione rivolte all’operato dei moderatori o dello staff (ad esempio “perche’ mi e’ stata cancellata una recensione?”).
Tali richieste vanno inviate individualmente all’indirizzo moderatori@gustamodena.it, ed eventuali post di questo tipo verranno rimossi.
Verranno altresi’ rimossi post ritenuti, a insindacabile giudizio dello staff o dei moderatori, provocatori, o che possono in qualche modo ledere l’immagine del sito, dello staff, di utenti ed esercenti.
Risposte
Anche per le risposte in lavagna valgono le regole esposte per i commenti alle recensioni.
Ultimo aggiornamento di questa pagina: 23 maggio 2011.